الأسئلة المتكررة (FAQs)

الوظائف الرئيسية لنظام إدارة جهات الاتصال: 1. إدارة معلومات جهات الاتصال (إنشاء، قراءة، تحديث، حذف) 2. إدارة مجموعات جهات الاتصال 3. استيراد وتصدير جهات الاتصال 4. ميزة إرسال الرسائل القصيرة 5. إدارة توزيع الاستبيانات

يدعم استيراد جهات الاتصال الطرق التالية: 1. الاستيراد الجماعي من ملفات Excel 2. الإضافة اليدوية واحدًا تلو الآخر 3. الاستيراد عبر مزامنة الهيكل التنظيمي 4. دعم التحقق من التكرار أثناء الاستيراد 5. التجميع التلقائي بعد الاستيراد

تشمل معلومات جهة الاتصال الأساسية ما يلي: 1. الاسم 2. رقم الهاتف المحمول 3. القسم 4. المسمى الوظيفي 5. عنوان البريد الإلكتروني 6. العلامات المخصصة

ميزات وظيفة إرسال الرسائل القصيرة (SMS): 1. تدعم الإرسال الجماعي 2. تسمح بالإرسال المجدول 3. تدعم قوالب الرسائل القصيرة 4. تتبع نتائج الإرسال 5. إعادة المحاولة تلقائيًا عند الفشل

عملية إرسال الاستبيان: 1. اختر الاستبيان المستهدف 2. اختر نطاق الإرسال 3. اضبط طريقة الإرسال 4. قم بتكوين استراتيجية التذكير 5. تتبع حالة الإرسال

ميزة تذكير الرد: 1. يحدد تلقائيًا الأشخاص الذين لم يردوا 2. يدعم التذكيرات المجدولة 3. تذكيرات متعددة القنوات (SMS/البريد الإلكتروني) 4. فترات تذكير قابلة للتخصيص 5. عرض سجل التذكيرات

خصائص إدارة الهيكل التنظيمي: 1. دعم متعدد المستويات للأقسام 2. إعدادات مدير القسم 3. وظيفة التعديل التنظيمي 4. نقل الموظفين بسرعة 5. آلية توريث الصلاحيات

قائمة ميزات الهاتف المحمول: 1. عرض الاستبيان 2. إدارة جهات الاتصال 3. تتبع تقدم الردود 4. إشعارات الرسائل 5. دعم الإجراءات السريعة

آلية مزامنة البيانات: 1. مزامنة تغييرات جهات الاتصال في الوقت الفعلي 2. مزامنة الهيكل التنظيمي بانتظام 3. استراتيجية التحديث التدريجي 4. آلية حل التعارضات 5. تسجيل سجل المزامنة

آلية التحكم في الأذونات: 1. أذونات على مستوى القسم 2. أذونات على مستوى العمليات 3. التحكم في الوصول إلى البيانات 4. حماية المعلومات الحساسة 5. سجل تدقيق العمليات